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Clique no assunto pretendido para ver quais as perguntas mais frequentes.

1. Cartão de leitor Quem se pode inscrever na BMFC? É necessário proceder a algum pagamento para obter o cartão de leitor? Que documentos são necessários para a inscrição? E se perder o cartão de leitor, como devo proceder? Tenho que renovar o cartão de leitor? As instituições também se podem inscrever? Que documentos são necessários para proceder à inscrição da instituição? O meu cartão pode ser utilizado, para empréstimo, por outra pessoa? Que tenho que fazer para ser leitor da biblioteca? Posso usar a biblioteca mesmo que não tenha cartão de leitor?

2. Empréstimos e reservas Como posso requisitar um documento da biblioteca? Que documentos posso requisitar? Quantos documentos posso requisitar e durante quanto tempo? Quantos documentos podem requisitar as instituições e durante quanto tempo? O que devo fazer no caso de perder um documento que tenha requisitado na biblioteca? A devolução dos documentos pode ser feita por outra pessoa? Onde posso devolver os documentos? Há alguma penalização quando a devolução de documentos é feita com atraso? Como posso reservar documentos? Durante quanto tempo ficam os documentos em reserva? Posso fazer renovações e reservas por telefone? Posso fazer renovações pela internet? Com que idade posso requisitar os documentos da secção de fundo geral? Quantos documentos audiovisuais podem ser requisitados? Com que idade posso requisitar documentos da secção Infanto-Juvenil? Os dias em que a biblioteca está fechada são contabilizados para efeitos de aplicação de sanções, para devolução de livros em atraso?

3. Empréstimos Interbibliotecas O que é o empréstimo interbibliotecas? Quem pode recorrer ao empréstimo interbibliotecas? O empréstimo interbibliotecas é gratuito?

4. Fotocópias e Impressões Onde posso imprimir um documento? Posso fazer impressões diretamente da página da internet e do meu PC? Que preços são praticados pela BMFC para usufruir deste serviço?

5. Sugestões e Reclamações Posso fazer sugestões / reclamações? Posso sugerir a compra de um documento? Como poderei saber se a minha sugestão foi aceite?

6. Horário e Funcionamento Posso usar a biblioteca mesmo que não tenha cartão de leitor? Tenho de pagar para usar os serviços da BMFC? Existe alguma sala específica para trabalho em grupo? Existe alguma sala para pesquisa individual? Se tiver alguma dúvida ao usar a biblioteca que devo fazer? Qual o horário da biblioteca? Se necessitar de encontrar um documento, a quem me devo dirigir? Como posso saber quais os últimos documentos adquiridos pela biblioteca? Posso ouvir um CD na biblioteca? Posso ver um filme na biblioteca? Posso jogar os meus jogos no computador da biblioteca? Posso comer na biblioteca? Posso visionar na biblioteca, um filme que não seja da biblioteca? Durante a minha consulta dos documentos devo-os arrumar nas estantes? Existem regras de comportamento na BMFC?

7. Coleções e serviços Como estão organizados os documentos? O que é a Classificação Decimal Universal? Tenho de pagar para usar os serviços da BMFC? Existe alguma sala específica para trabalho em grupo? Existe alguma sala para pesquisa individual? Quais as coleções que posso encontrar na biblioteca? Como estão organizados os documentos audiovisuais? Como estão organizados os livros e os documentos audiovisuais na secção Infanto-Juvenil? Pessoas com necessidades especiais ao nível da visão, tem acesso facilitado à informação? Que tipo de equipamento posso encontrar no serviço de leitura especial? O que posso consultar nos serviços de leitura especiais? Quais os serviços que a BMFC disponibiliza?

8. TIC Como posso usar os computadores? Posso consultar o correio eletrónico? Posso fazer qualquer tipo de downloads e aguardar na minha pen ou CD? Não tenho nenhuma pen ou CD, mas gostaria de guardar um ficheiro do meu e-mail. A BM tem pen ou CD à venda para este efeito? A BM tem serviço de Internet sem fios (Wireless)? E qual o custo de acesso? Que software está disponível no serviço de internet da biblioteca?

9. Atividades

10. Cedência de espaços

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